Integritetspolicy

Forseni Company AB, organisationsnummer 559447-0063, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Forseni Company AB driver varumärket EQUUS.

I denna integritetspolicy beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har.

Denna integritetspolicy gäller för www.equus-scandinavia.com och tillhörande tjänster.

Personuppgifter som vi samlar in och behandlar

Beroende på hur du använder vår webbplats och våra tjänster kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

• Grundläggande information: Namn och, när det är nödvändigt, födelsedatum.
• Kontaktinformation: Adress, telefonnummer och e-postadress.
• Konto- och profilinformation: Kontouppgifter, inställningar och preferenser.
• Betalningsinformation: Transaktionsinformation och information om betalning. Betalningsuppgifter hanteras även av våra betaltjänstleverantörer.
• Kundhistorik och kundengagemang: Beställnings- och leveransinformation, köphistorik, kundvagnsaktivitet, använda rabattkoder och information kopplad till kund- eller lojalitetsprogram.
• Kommunikation med oss: Information du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst eller på annat sätt kommunicerar med oss.
• Kundaktivitet: Information om hur du använder vår webbplats, öppnar e-postutskick eller interagerar med annan elektronisk kommunikation från oss.
• Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, webbläsare, operativsystem och annan teknisk information som kan samlas in genom cookies och liknande tekniker.

Personuppgifterna samlas vanligtvis in direkt från dig, exempelvis när du gör ett köp, skapar ett konto, kontaktar oss eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Vissa uppgifter kan även genereras automatiskt när du använder vår webbplats.

Hur vi använder personuppgifter

Leverans av produkter och fullgörande av avtal

Vi använder dina personuppgifter för att behandla och leverera dina beställningar, hantera betalningar, leveranser, returer och andra åtgärder som krävs för att fullgöra vårt avtal med dig.

Den rättsliga grunden för behandlingen är att den är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.

Hantering av kundrelationer

Vi använder dina personuppgifter för att hantera vår kundrelation med dig, exempelvis genom kundtjänst, hantering av reklamationer, returer, klagomål och annan kommunikation.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal och, i vissa fall, vårt berättigade intresse av att hantera kundrelationer.

Analys och förbättring av vår verksamhet

Vi kan analysera kundaktivitet, köphistorik och användning av vår webbplats för att utveckla och förbättra våra produkter, tjänster och kundupplevelse.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse.

Anpassad användarupplevelse

Vi kan använda personuppgifter för att anpassa innehåll, erbjudanden och kommunikation utifrån din kundrelation och dina intressen.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse eller, när så krävs, ditt samtycke.

Försäljning och marknadsföring

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsföring av våra produkter och tjänster, exempelvis genom nyhetsbrev och e-postutskick.

När marknadsföringen kräver ditt samtycke behandlar vi dina personuppgifter först efter att du har lämnat ett giltigt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller avregistrera dig från framtida utskick.

Vi kan även, där det är tillåtet enligt lag, använda personuppgifter för att göra vår marknadsföring mer relevant för dig.

Systemövervakning och felsökning

Vi övervakar våra system för att upptäcka fel, tekniska problem och säkerhetsrisker. En del av denna behandling kan innebära behandling av personuppgifter.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att säkerställa en trygg och fungerande webbplats.

Säkerhet, bedrägeri och missbruk

Vi behandlar personuppgifter för att skydda våra kunder och vår verksamhet mot bedrägeri, missbruk och annan olaglig eller otillbörlig användning.

Den rättsliga grunden för behandlingen är vårt berättigade intresse av att förebygga och utreda sådana händelser samt, när det är tillämpligt, för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Följa rättsliga åtaganden

Vi kan vara skyldiga att behandla och lagra vissa personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagen.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter eller har frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@equus-scandinavia.com.

Rätt till tillgång

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och, i vissa fall, få en kopia av dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig rättas eller kompletteras.

Rätt till radering

Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas. Observera att vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokföringslagen.

Rätt till begränsning av behandling

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända mot behandling

När vi behandlar dina personuppgifter med stöd av vårt berättigade intresse har du, under vissa förutsättningar, rätt att invända mot behandlingen.

Dataportabilitet

Du har i vissa fall rätt att få ut personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och, när det är tekniskt möjligt, överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.