Köpvillkor

Innan du genomför ett köp hos oss ber vi dig att läsa igenom våra köpvillkor. Observera att villkoren kan uppdateras och ändras över tid. Vi rekommenderar därför att du läser igenom dem inför varje nytt köp.

Beställning, orderbekräftelse och avtal

När du gör en beställning via EQUUS Scandinavia får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning har behandlats och skickats får du en leveransbekräftelse. Avtal om köp ingås när EQUUS bekräftar din beställning genom leveransbekräftelsen.

Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor samt vår integritetspolicy och behandling av personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Företagsuppgifter

Företagsnamn: Forseni Company AB
Varumärke: EQUUS
Organisationsnummer: 559447-0063
Webbplats: www.equus-scandinavia.com
E-post: info@equus-scandinavia.com

Tidpunkt för avtal

Dessa allmänna köpvillkor ("Villkoren") gäller när du som konsument ("Du") gör en beställning via www.equus-scandinavia.com och dess underliggande sidor ("Hemsidan").

Ett avtal ingås mellan dig och Forseni Company AB, organisationsnummer 559447-0063, som driver varumärket EQUUS ("EQUUS", "vi", "oss" och "vår"), när vi bekräftar din beställning genom en leveransbekräftelse.

Villkoren gäller för konsumenter som genomför köp via Hemsidan.

Priser, rabattkoder och återbetalningar

Samtliga priser på Hemsidan inkluderar moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och erbjudanden utan föregående meddelande. Det pris som gäller för din beställning är det pris som visas vid köptillfället.

Rabattkoder registreras i kassan. Vid vissa kampanjer kan rabatten redan vara avdragen från produktens pris. Rabattkoder och erbjudanden kan omfattas av särskilda villkor.

Återbetalningar sker i första hand till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Eventuella presentkort, rabattcheckar eller bonusar återbetalas i form av presentkort när så är tillämpligt.

Betalning

För att genomföra ett köp behöver du använda ett giltigt och godkänt betalningssätt som erbjuds i vår kassa. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid köpet är korrekta.

Enligt svensk lag kan kreditköp inte genomföras av personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka, avbryta eller modifiera en beställning vid misstanke om felaktiga personuppgifter, bedrägeri eller annat otillbörligt beteende.

Fel och ansvarsfriskrivning

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel, tekniska fel och felaktigheter i produktbeskrivningar, bilder, lagerstatus och annan information på Hemsidan.

Vi förbehåller oss även rätten att korrigera eventuella fel samt att ändra information och priser utan föregående meddelande.

Produktbilder är illustrativa och färger kan skilja sig från verkligheten beroende på exempelvis skärm, ljus och bildbehandling. Mindre variationer i produktens färg, utseende och detaljer kan förekomma.

Vi reserverar oss för slutförsäljning och leveransförseningar från beställningstillfället fram till dess att leveransbekräftelsen har skickats.

Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog din beställning.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara i originalskick och, där det är tillämpligt, returneras i originalförpackning med etiketter och eventuella lappar kvar. Produkten får inte vara använd, tvättad eller skadad utöver vad som är nödvändigt för att undersöka dess egenskaper och funktion.

Returkostnad och villkor för retur framgår av vår returpolicy. Vid retur ansvarar du för varan tills den har mottagits av oss.

Återbetalning sker enligt vår gällande returpolicy och till den betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat anges.

Personuppgifter och dataskydd

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att hantera din beställning, fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter och följa gällande lagstiftning.

Mer information om hur vi behandlar och skyddar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Reklamation

Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

För att vi ska kunna hantera din reklamation ber vi dig att beskriva felet noggrant, ange ordernummer och information om vilken produkt reklamationen gäller samt bifoga tydliga bilder som visar problemet.

Vi behandlar reklamationer manuellt och återkommer så snart som möjligt. I vissa fall kan hanteringen ta upp till 30 dagar.

Dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning påverkas inte av våra interna reklamationsrutiner.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Hemsidan, inklusive men inte begränsat till produktinformation, texter, bilder, grafik, logotyper, design och layout, tillhör Forseni Company AB eller används med tillstånd och skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.

Innehållet får inte kopieras, reproduceras, publiceras eller användas utan skriftligt godkännande från Forseni Company AB.

Tillämplig lag

Dessa köpvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna. Du har alltid de rättigheter som följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.